PREVENCIÓN Y EMERGENCIAS
El equipo de psicólogos del CISEM 911 brinda contención las 24 horas ante situaciones de crisis
En el marco del Día Mundial de la Prevención del Suicidio, el CISEM 911 dio a conocer el trabajo que desarrolla su Gabinete Psicológico, un equipo integrado por cinco licenciados en Psicología que cumplen guardias rotativas durante las 24 horas, los siete días de la semana.
La tarea de los profesionales comienza, en muchas ocasiones, a partir de una llamada al 911.
Ante una comunicación que advierte sobre una persona atravesando una crisis o frente a un intento de suicidio, el equipo interviene para brindar una primera contención y acompañamiento profesional.
A través de la escucha, los psicólogos buscan sostener a la persona durante ese momento crítico mientras se coordina la respuesta con el personal que se encuentra en territorio y hasta la llegada del móvil policial. La intervención del Gabinete Psicológico no se limita a situaciones relacionadas con intentos de suicidio.
El equipo también actúa frente a otras emergencias capaces de desencadenar crisis emocionales, entre ellas casos de violencia de género, maltrato y abandono. El acompañamiento tampoco está dirigido únicamente a la persona que protagoniza la emergencia.
Los profesionales brindan orientación a familiares y personas cercanas que necesitan herramientas para afrontar la situación.
A su vez, el Gabinete acompaña al personal policial que interviene en procedimientos de alta complejidad emocional, donde los propios efectivos pueden quedar expuestos a situaciones especialmente difíciles. Parte del trabajo preventivo se desarrolla además dentro del propio sistema de emergencias. Los psicólogos realizan talleres y capacitaciones para los operadores del 911, brindándoles herramientas para abordar situaciones críticas y para el autocuidado frente a la exposición cotidiana a llamados relacionados con emergencias.
Desde el CISEM remarcaron la importancia de reconocer señales de alerta, escuchar sin minimizar lo que expresa una persona y recurrir a ayuda profesional cuando alguien atraviesa una situación de crisis.
El Gabinete Psicológico integra así la respuesta del sistema de emergencias provincial, combinando la primera contención profesional con la coordinación de los recursos que deben intervenir en cada situación.
En el Día Mundial de la Prevención del Suicidio, el trabajo del equipo vuelve a poner el foco en un aspecto central de la prevención: escuchar y actuar a tiempo ante una persona que necesita ayuda.