2026-08-03
Tecnología
Usuarios reportan bloqueos masivos e inesperados en cuentas de WhatsApp
La suspensión afecta a personas en distintas partes del mundo. Desde la empresa explicaron los motivos habituales de estas sanciones y detallaron cómo es el proceso para recuperar el acceso.
Usuarios de WhatsApp en distintas partes del mundo, incluida la Argentina, reportaron desde este lunes que sus cuentas fueron bloqueadas por la plataforma sin previo aviso.
Al intentar ingresar a la aplicación, los afectados reciben un cartel que indica que "esta cuenta ya no puede usar WhatsApp". El mensaje aclara que los chats permanecen en el dispositivo, pero la suspensión impide enviar o recibir mensajes.
Hasta el momento, Meta no confirmó si se trata de una falla técnica generalizada. Según las condiciones del servicio, la empresa bloquea cuentas cuando sus sistemas automáticos detectan actividades que consideran spam, fraude o riesgos para la seguridad.
De acuerdo con las normativas de la compañía, estas suspensiones suelen ocurrir cuando un número envía mensajes de forma reiterada a personas que no tiene agendadas en su lista de contactos, aunque la difusión sea lícita.
Algunos especialistas del sector sugieren que el incidente también podría estar vinculado a la reciente implementación de nombres de usuario en la plataforma, una función que la empresa habilitó hace poco más de un mes como alternativa al número de teléfono.
Para recuperar el acceso, los usuarios deben solicitar una revisión desde la misma aplicación. El sistema habilita un botón para contactar a soporte y notificar el error. Según la empresa, el proceso de evaluación puede demorar hasta 24 horas.
Te puede interesar